【案例介绍】

王阿姨在小区门口收到一张宣传单,泰康惕老上面写着“感恩回馈,老年专享——XX地区旅游,4天3晚,仅需299元”。王阿姨心动不已,人寿约上几位老姐妹一同报名。出发后,案说导游要求每位游客必须进入指定购物店消费,不买够金额就不安排下个景点。王阿姨一行被带入一家保健品店,险警消费陷阱店员轮番推销,声称产品“包治百病”,王阿姨碍于情面花费三千多元。行程结束后,年旅王阿姨发现所购保健品并无任何疗效,想退货却被告知“出门概不退换”。

【案例分析】

本案是游团典型的“低价老年团”强制消费案件。不法分子利用老年人“图便宜”的泰康惕老心理,以远低于成本的价格组团,再将老年人“卖”给境外购物团,通过购物回扣牟利。当游客消费不达标时,人寿便以取消食宿、机票等手段胁迫,案说甚至使用“不买就把你们放下车”“团费这么低,不购物弥补不了损失”等言语威胁。老年人往往因信息不对称、险警消费陷阱维权意识薄弱,年旅成为此类陷阱的主要受害者。

【案例警示】

老年朋友参团旅游,游团务必做到“三不”:不贪低价,明显低于正常价格的旅游产品必然藏有猫腻,切勿轻信“保险回馈”“专属福利”等话术;不签空白合同,参团前必须签订正规旅游合同,明确行程安排、购物次数和自费项目,泰康惕老口头承诺一律要求写入合同;不冲动消费,购物店内“专家洗脑”“道德绑架”时,保持清醒,明确拒绝。同时,人寿子女也应多关心父母出游计划,帮助识别陷阱,让“银发之旅”真正安心舒心。

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